KIGALI, רואנדה - אסטרטגיית צמיחה אפריקאית מואצת של קרלסון רזידור, אחת מקבוצות המלונות הגדולות בעולם, נמצאת בדרך להשיג את יעדה של למעלה מ- 23,000 חדרים פתוחים או מפותחים באפריקה עד סוף 2020.
נשיא ומנכ"ל רזידור, וולפגנג מ 'נוימן, הנואם בכנס ההשקעה במלונות אפריקה בקיגאלי, רואנדה, אומר כי קבוצת המלונות השיקה את אסטרטגיית הצמיחה האפריקאית המואצת שלה בשנת 2014 עם שאיפות להכפיל את התיק שלה באפריקה עד סוף 2020. "אפריקה תמיד הייתה קרובה לליבנו. היינו המובילים הראשונים ביבשת בשנת 2000 כשהקמנו את בסיס הפיתוח העסקי הייעודי שלנו בקייפטאון.
"כיום, אפריקה היא שוק הצמיחה הגדול ביותר שלנו עם משרד תמיכה אזורי מלא בקייפטאון מאז 2016. הפכנו גם את חברת המיזם המשותף שלנו עם ארבע סוכנויות הפיתוח הממשלתיות הנורדיות, AfriNord, ממתקן מימון חובות ביניים להשקעה בהון עצמי רכב לתמיכה באסטרטגיה ובבעלים שלנו.
רזידור נכנסה לראשונה לאפריקה בשנת 2000 כאשר פתחה את רדיסון בלו הראשון בקייפטאון. כיום טביעת הרגל של קרלסון רזידור באפריקה גדלה והכילה 69 מלונות פתוחים ונמצאים בפיתוח ב -28 מדינות, ושילבו יותר מ -15,000 חדרים.
נוימן אומר כי במהלך 24 החודשים האחרונים חתם קרלסון רזידור על עסקת מלונות חדשה באפריקה מדי 37 יום. "כמובן, אנו מודעים לכך שלא מדובר רק בחתימה. זה באמת על אספקת הצינור. פתחנו מלון חדש באפריקה כל 60 יום בשנתיים האחרונות. השנה, פתחנו כבר שישה מלונות רדיסון בלו וצפויים לפתוח Park Inn by Radisson בדרום אפריקה בחצי השנה הקרובה. בכוונתנו להמשיך במומנטום ההחתמות ובעקבותיו פתיחות מוצלחות. "
ששת המלונות שנפתחו בשנת 2016 כוללים מלונות רדיסון בלו בניירובי, קניה; מרקש, מרוקו; מפוטו, מוזמביק (מקום מגורים ראשון באפריקה); אבידג'אן, חוף השנהב (מלון שדה תעופה ראשון), לומה, טוגו; ואת מרכז הכנסים והרדיסון רדיסון בלו בקיגאלי שברואנדה, מרכז הכנסים הגדול ביותר במזרח אפריקה ומארח את פורום השקעות המלונות באפריקה לשנת 2016.
קרלסון רזידור, סגן נשיא בכיר לפיתוח עסקי באפריקה והאוקיאנוס ההודי, אנדרו מקלאכלן, אומר כי רדיסון בלו מובילה את הדרך עם יותר חדרי מלון בפיתוח מכל אחד משאר 85 מותגי המלונות האחרים הפעילים באפריקה כיום, על פי דו"ח W-Hospitality. "השאיפה שלנו היא להיות השחקן המוביל בתחום הנסיעות והתיירות ברחבי היבשת."
התפתחויות חדשות ומרתקות בכרטיסים של קרלסון רזידור באפריקה כוללות את החתימה על Radisson RED הראשון, שצפוי להיפתח בקייפטאון במהלך שנת 2017, כמו גם את החתימה על קולקציית Quorvus הראשונה שתוקם בלגוס. ניגריה, צפויה להיפתח בשנת 2019.
קרלסון רזידור שואפת לפתוח 15 מלונות ומעלה בדרום אפריקה ובניגריה לבד עד סוף 2020, תוך שילוב של תיק המותגים המלא שלה, החל בקולקציית Quorvus, Radisson Blu, Radisson RED ו- Park Inn by Radisson.
מקלאכלן אומר כי אפריקה מציעה הזדמנות לקרלסון רזידור להגדיל את תיק הנופש שלה תחת Radisson Blu ו- Quorvus Collection במקומות כמו מאוריציוס, סיישל, זנזיבר, החוף המזרחי של קניה וטנזניה ואיי כף ורדה.
הוא מוסיף כי האתגרים שחווים באפריקה אינם שונים מאלה שחוו בשווקים מתעוררים אחרים. "באופן כללי, מעמד הבעלים באפריקה כיום הוא בדרך כלל בעלים ראשונים מקומיים וצוות מקצועי מקומי ללא ניסיון בפיתוח מלונות מוגבל. פירוש הדבר שעקומת הלמידה גבוהה ויקרה. בנוסף, יש ביקוש גבוה למוצרים וציוד מיובאים ברבים מהשווקים. כדי למתן סיכונים אלה, אנו מציעים תכנון סוהר של בתי מלון ובונים קבלנים על מנת להבטיח כי לבעלים ולצוותים שלהם תהיה תמיכה משמעותית בכל הנוגע לספק כל מלון. "
"מים וחשמל הם שתי עלויות ההפעלה היקרות ביותר במלונות באפריקה כיום ואנחנו כל הזמן בוחנים דרכים לתכנן ולהפעיל את המלונות שלנו במטרה לחסוך בעלויות ולשפר תוצאות, כחלק מהאסטרטגיה העסקית האחראית שלנו", אומר מקלכלן.
יש לציין כי 77% ממלונות קרלסון רזידור ברחבי העולם זכו לתווית אקולוגית וקבוצת המלונות רשמה חיסכון באנרגיה של 22% מאז 2011 וחיסכון של 29% במים מאז 2007 ברחבי אירופה, המזרח התיכון ואפריקה. קבוצת המלונות מתמקדת במיוחד בשימור מקורות המים המצומצמים של הפלנטה ויוזמת Blu Planet שלה מכוונת לספק מי שתייה בטוחים לילדים באזורים מוחלשים בשותפות עם צדקה בינלאומית לסיוע במים, Just a Drop.
קבוצת מלונות קרלסון רזידור שותפה גם עם IFC, חברה בקבוצת הבנק העולמי המתמקדת בפיתוח המגזר הפרטי, לקידום תכנון ובנייה של בניינים ירוקים בשווקים מתפתחים. באמצעות השותפות, קרלסון רזידור ישתמש בתוכנת ניתוח הסביבה EDGE עבור כל פרויקטי המלונות העתידיים שלה במזרח אירופה, במזרח התיכון ובאפריקה. מכיוון ש- 40% מפליטת הפחמן בעולם נוצרת באמצעות בנייה ותפעול של מבנים, תכנון מלונות ירוקים תומך באחריות התעשייה לעמוד ביעדי COP21.
הרחבת טביעת הרגל שלה לאפריקה פירושה גם יצירת תעסוקה לאוכלוסייה המקומית בכל מדינה, בדגש על פיתוח נשים לעמדות מנהיגות. "עבודות רבות במלונות אינן דורשות השכלה שלישונית ומציעות הזדמנויות עבור המקומיים להכשרה ולמיומנות למילוי תפקידים מסוימים", אומר מקלכלן.
