Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
פינאייר מנסה את הפיתרון באמצעות Skyscanner, אחד מאתרי המחקר המובילים בעולם. מטיילים הרוכשים טיסות של Finnair מ- Skyscanner יכולים להשלים את רכישתם מבלי לעזוב את פלטפורמת Skyscanner, עם תהליך חלק מחיפוש להזמנה.
ה- API החדש של NDC מבית Amadeus מציע אפשרות הפצה נוספת עבור קמעונאי נסיעות לשילוב הטיסות, המושבים והנלווים של Finnair. זה גם מוסיף לתיק ההזמנות הקיים של אמדאוס שמטרתו להגביר את המרת חברות התעופה בערוץ המטא החשוב יותר ויותר.
רוג'יר ואן אנק, ראש תחום אסטרטגיה מסחרית, הפצה ומדע נתונים של פינייר אומר, "פינאייר מתמקדת בהגדלת הפעילות שלנו, כולל נלווים. פיתרון חדש זה מוסיף אפשרות נוספת לשותפינו למכור את כל מגוון ההצעות של Finnair באמצעות הזמנה בסיוע דרך המערכות שלנו - במיוחד חברות סטארט-אפ - ויחד עם זאת, זה יכול לשפר מאוד את חווית הלקוח.
סטיוארט מידלטון, מנהל מסחרי ב- Skyscanner התייחס: "כמנוע חיפוש הנסיעות המוביל בעולם, Skyscanner היא נקודת ההשוואה הראשונה של למעלה מ- 50 מיליון מטיילים חודשיים ותמיד אנו מחפשים דרכים חדשות ליצירת חוויית משתמש חלקה יותר שבסופו של דבר מגבירה את ההמרה. עבור השותפים שלנו. פלטפורמת ההזמנות הישירות המובילות בתעשייה שלנו מציעה חוויה ללא חיכוך למטיילים ותוצאות משופרות עבור ספקים. אנו בטוחים כי השילוב האחרון של אמדאוס אלטאה NDC יבטיח שנמשיך להתקדם ונמשיך לפתוח הזדמנויות חדשות ועמוקות יותר לשותפות עם חברות תעופה להתקדם. "
מנואל מידון, ראש חברת התעופה בצפון ומערב האיחוד האירופי של אמדאוס, אומר כי "כספקית טכנולוגיה לענף הנסיעות, מטרתנו היא לספק כלים חדשניים העונים על צרכיהם של חברות תעופה ומוכרי נסיעות, כך שיוכלו לשתף פעולה באופן הדוק יותר לשיפור חוויית קניות למטיילים בכל הערוצים. אמדאוס Altéa NDC היא התוספת האחרונה למגוון פתרונות ה- IT של אמדאוס להפצת מחירים בזמן אמת של תעריפים נלווים, כמו גם אפשרות נוספת במסגרת התיק הקיים שלנו עבור חברות תעופה ושחקני מטה-חקירה המעוניינות ליישם תזרימי הזמנות בסיוע. "
