קבוצת לופטהנזה מינתה את הייקה בירלנבך (50) כסגנית נשיא בכירה למכירות לופטהנזה Hub Airlines ומנהלת המסחר הראשית (CCO) Hub פרנקפורט. היא תחליף את ג'נס בישוף, שמונה לתפקיד מנכ"ל חברת התעופה SunExpress, החל מה-1 בינואר 2017. SunExpress היא מיזם משותף בין לופטהנזה וטורקיש איירליינס.
החל מה-1 בינואר 2017, היייקה בירלנבך תיקח על עצמה את האחריות העולמית למכירות ברחבי העולם עבור כל חברות התעופה Hub של קבוצת לופטהנזה (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines) ותספק תמיכה בפעילויות המכירות של Eurowings ו-Brussels Airlines. מבחינה פונקציונלית, הייקה בירלנבך תדווח ישירות להארי הומייסטר, חבר הדירקטוריון של Deutsche Lufthansa AG האחראי על חברות התעופה ברשת. היא גם תנחה ותהיה אחראית לכל העניינים המסחריים של חברת התעופה לופטהנזה בנמל התעופה של פרנקפורט בתור CCO Hub Frankfurt. בתפקיד זה, היא תדווח לקלאוס פרוזה, מנכ"ל Lufthansa German Airlines Hub Frankfurt.
הארי הומייסטר אמר: "הייקה בירלנבך היא מומחית מכירות מוכחת שהגדילה בהצלחה את נפח המכירות שלנו בשווקים השונים באירופה. בהמשך, היא תהיה אחראית להמשך הפיתוח והסיום של שילוב המכירות של חברות התעופה השונות Hub. הייקה בירלנבך גם תחדש את נוף ההפצה בשיתוף עם שותפי המכירות שלנו".
כראש מחלקת המכירות של Hub Airlines של קבוצת לופטהנזה, הייקה בירלנבך תנחה את כל אמצעי המכירות B2B ברחבי העולם, למשל עם לקוחות עסקיים, סוכנויות נסיעות ומפעילי נסיעות. היא גם תרחיב את פתרונות החיבור הישיר של שותפים למערכות ההזמנות של Hub Airlines ותמשיך בפיתוח המכירות הישירות. מטרה נוספת של קבוצת לופטהנזה היא הקמת ארגון מכירות גלובלי, משולב במלואו, חוצה מותגים.
הייקה בירלנבך הצטרפה ללופטהנזה ב-1990 והחלה לעבוד בנמל התעופה של פרנקפורט. תוך כדי לימודי תיירות וכלכלה, היא עברה לארגון המכירות ב-1994 שם עבדה בניהול חשבונות מפתח גלובליים. בשנת 1999, היא מונתה למנהלת כללית שיווק ותמיכה במכירות באירופה, שבסיסה בלונדון. לאחר מכן, בשנת 2002 היא הייתה אחראית על ארגון חברת התעופה במדינות בנלוקס, שבסיסה באמסטרדם.
הייקה בירלנבך חזרה למטה של לופטהנזה בפרנקפורט ב-2006 כראש מחלקת ניהול מוצרים לתעבורה מקומית ואירופית. ב-2009 היא מונתה לראשת לופטהנזה איטליה, שבסיסה במילאנו. החל משנת 2011, הייקה בירלנבך הייתה ראש ניהול בקתות במינכן, אחראית על 4,500 עובדי תא תא והכשרתם, כמו גם על איכות השירות. בתפקידה הנוכחי כסגנית נשיא מכירות אירופה עבור קבוצת לופטהנזה, היא אחראית על מכירות ושיווק עבור חברות התעופה בקבוצת לופטהנזה ב-42 מדינות מאז 2014 – למעט שווקי הבית גרמניה, אוסטריה ושוויץ.
להייק בירלנבך יש תואר שני בניהול מאוניברסיטת מקגיל במונטריאול, קנדה.
