מפעילת התיירות של נהר התמזה, סיטי קרוזס, הודיעה על מינויו של איאן היילס למנהל המסחרי החדש של הקבוצה.
איאן היילס מחזיק בניסיון של למעלה מ-18 שנים במגזרי המסחר, השיווק וניהול המוצר, ועבד לאחרונה כראש תחום סקי וסנובורד, ערים ותוכנה ב-Monarch Travel Group. לפני תפקיד זה, איאן עבד כמשנה לראש תחום טרנספורמציה עסקית בקבוצה וראש תחום המוצרים והמסחר המיינסטרים. יש לו שפע של מומחיות בפיתוח שותפויות אסטרטגיות, יישום אסטרטגיות מוצר ומסחר ועבודה על פרויקטים בעלי ערך גבוה.
כמנהל מסחרי בסיטי קרוזס, איאן יפתח את האסטרטגיה המסחרית של החברה וינהל את כל ההיבטים המסחריים של העסק. איאן יהיה אחראי על הגדרה וניהול של חווית הלקוח, בהקשר מסחרי תוך יישום ערכי החברה והחזון בכל עת. התפקיד יראה אותו ממקסם את ניהול התשואה של החברה בכל המוצרים.
על המינוי, המנכ"ל קייל האוטון אמר "אנו שמחים לקבל את פני איאן כמנהל המסחרי החדש בסיטי קרוזס. הניסיון שלו הופך אותו למועמד האידיאלי לתפקיד ואנו מצפים לחשיבה הרעננה ולכיוון האסטרטגי החדש שהוא מבטיח לספק".
איאן אמר על מינויו "אני שמח להתחיל את התפקיד הזה בתקופה כה מרגשת עבור סיטי קרוזס. עם ההשקה האחרונה של סיטי אלפא והשיפוץ של הספינה האחות שלה, סיטי גמא, בתור לשנה הבאה, יש הרבה מה שקורה ואני מצפה להניע את ההיבטים המסחריים".
