היום חשפה קבוצת מנהיגי הנסיעות את תוצאות סקר מגמות הנסיעות העסקיות לשנת 2017, מה שמעיד כי אין האטה בנסיעות העסקים.
על פי הסקר, 86% מסוכני קבוצת Travel Leaders הממוקדים בנסיעות עסקיות מדווחים כי הם מצפים שההזמנות יישארו גבוהות או גבוהות יותר מאשר בתקופה המקבילה אשתקד. סוכני הנסיעות המשתתפים גם ציינו כי בעוד שמטרידי העסקים החשובים ביותר הם לוגיסטיקה של נסיעות, החל מטיסות מושהות או בוטלות ועד מקומות ישיבה מוגבלים, יש להם את המומחיות להקל עליהם.
"נסיעות עסקים הן מנוע חיוני לא רק עבור תעשיית הנסיעות, אלא במיוחד עבור הכלכלה האמריקאית. כאשר הנסיעות העסקיות מוגברות, זה מפגין מידה גבוהה יותר של אמון במערכת הכלכלית שלנו ", אמר נינן צ'אקו, CTC, מנכ"ל קבוצת Travel Leaders Group. "התגובות מהסקר מראות בבירור שלמרות שלמטיילים העסקיים יש חששות מבוססים, כולל טיסות מאוחרות ומבוטלות, הסוכנים יוצאי הדופן שלנו מיומנים למזער את ההשפעה שעומדים בפני המטיילים שלהם."
סקר הטרנדים לעסקים עסקיים, שנערך בין התאריכים 17 בנובמבר ל -9 בדצמבר 2016, אסף תשובות של 541 מומחי סוכני הנסיעות של קבוצת קבוצת מנהיגי הנסיעות ברחבי ארצות הברית שתיק העבודות שלהם מורכב מ- 50% לקוחות לטיולי עסקים.
נסיעות עסקים צפויות בשנת 2017
כשנשאלו סוכני הנסיעות העסקיות של קבוצת מנהיגי הנסיעות "השוואת ההזמנות הכוללות של נסיעות עסקים לשנת 2017 עד כה להזמנות הנסיעות העסקיות לשנת 2016 בתקופה זו בשנה שעברה, מה נכון?" הם אמרו:
2017 2016 2015 2014 2013 2012
Booking levels will increase 32.0% 36.6% 45.5% 38.4% 38.7% 34.5%
Booking levels will remain on par 54.0% 40.2% 34.0% 39.4% 40.8% 42.2%
Booking levels will decline 14.0% 6.6% 4.9% 5.7% 9.8% 4.7%
דאגות נסיעות עסקיות מובילות
כשנשאל, "מה הם 3 החששות המובילים עבור נוסעי העסקים שלך?" סוכנים אמרו:
2017 2016 2015 2014
Delayed flights 73.2% 78.7% 68.5% 70.1%
Limited airline seat availability 43.8% 38.3% 42.0% 46.7%
Earning frequent flyer/loyalty points 41.0% 37.6% 32.9% 37.5%
Ease of passing through security 31.4% 33.8% 33.1% 28.3%
כשנשאל, "לאילו חששות אתה הכי מסוגל לטפל או להקטין את המטיילים העסקיים שלך?" סוכני הנסיעות העסקיים הצליחו למנות עד שלוש חששות. חמשת הראשונים הם:
2017
Delayed flights 48.6%
Making sure someone has their back 39.2%
Earning frequent flyer/loyalty points 32.3%
Limited airline seat availability 28.7%
Travel costs 25.1%
עמלות נלוות לנוסעי עסקים
השנה נשאלו אנשי מקצוע בתחום הנסיעות "מאילו עמלות נלוות אתה מסייע בעקביות ללקוחותיך להימנע?" חמשת הראשונים היו:
• Hotel fees for cancellations (53.2%)
• Airline fees for changing flights (41.4%)
• Airline fees for seat assignment (39.9%)
• Airline fees for baggage (21.8%)
• Hotel fees for early check-in/late check-in (16.6%)
"כעת, יותר מתמיד, אנשי העסקים זקוקים לאיש מקצוע בתחום הנסיעות לצידם", אמר גייב ריזי, נשיא תאגידי מנהיגי התיירות. "סוכני הנסיעות שלנו מיומנים בפתרון בעיות של מטיילים עסקיים המתמודדים בשגרה, והם מצוידים בהקלת החששות לגבי אגרות, מקומות ישיבה בחברות תעופה ועוד. המומחיות שלהם חיונית למטיילים שלהם, ומשפיעה באופן חיובי על כל דבר, החל משביעות רצון המטיילים העסקיים וכלה ביחסי לקוחות. "
