סדנה אזורית לניהול ושיווק יעד בר קיימא הסתיימה בסנט לוסיה עם התחייבות המשתתפים לשפר את מוצר התיירות ומעורבות בעלי העניין.
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
"הסדנה מאוד רלוונטית. זה נותן לבעלי העניין הזדמנות להסתכל על תיירות בת קיימא, שהיא מאוד חשובה לטריטוריות שלנו ולמדינות הקריביות", אמר פרסיבל הנלי, המנהל הכללי של חברת הפארק הלאומי ברימסטון היל פורץ' בסנט קיטס.
"תיירות היא אחת הענפים המרכזיים של מדינותינו ומשמעותית מאוד לכלכלותינו, והיא אחת הענפים הגדלים שישפיעו משמעותית על אזורנו, לא רק עכשיו אלא גם בעתיד", הוסיף.
במהלך הסמינר בן חמשת הימים, המשתתפים חלקו שיטות עבודה מומלצות, כולל הצלחות של יעדים מחוץ לקריביים.
זה היה פותח עיניים עבור אלסיה מאיירס, המנהלת הבכירה לתכנון והערכה אסטרטגית במשרד התיירות בג'מייקה, שאמרה שהיא תסתכל כעת על ניהול יעדים ושיווק בר קיימא באור אסטרטגי יותר.
"בדקתי איך אני יכול להקים מערכות ברמה הלאומית כדי להבטיח שיש מעקב בתוך הסוכנויות שלנו, ובתוך בעלי העניין שלנו - מלונאים, אטרקציות, ספקי שירותי תחבורה - איך להחדיר תכנון אסטרטגי במשמעות רבה יותר דרך מדידה כדי שנוכל לעקוב אחריו לאורך זמן", אמרה.
עבור איי טורקס וקייקוס המפגשים היו חשובים למדי מכיוון שהמדינה נמצאת בפרשת דרכים לאן היא רוצה להגיע מבחינת פיתוח התיירות, אמר בריאן בון, קצין פיתוח המוצרים במועצת התיירות בטורקס וקייקוס.
"בכל פעם שאנחנו מדברים על קיימות, אנו נוטים להישען על הצד הסביבתי ולא להבין שחייבת להיות גישה מאוזנת", אמר.
הסדנה הגיעה בתקופה שבה היעדים מקדישים תשומת לב רבה יותר לפיתוח מוצרים, והמדיה החברתית משנה את האופן בו נעשה שיווק תיירותי.
בין תחומי המפתח שנחקרו היו חדשנות בשיווק, תחרותיות ביעד, פיתוח חוויות תיירות בת קיימא ומודלים מוצלחים בניהול ושיווק יעדים. המשתתפים יכלו גם להוציא את תהליך הלמידה מהחדר הזה ואל העולם האמיתי על ידי יציאה לסיורים לימודיים לפארק הקריאולי פאנד לאטיסאב, חיים כפריים של לושאן וגופרית מעיינות והר געש לחוויות מהחיים האמיתיים.
"ניהול ושיווק יעד בר קיימא הוא תחום שרוב המדינות באזורנו מסתכלות עליו ברצינות - כיצד ניתן לשווק ולנהל את היעדים שלנו בצורה יעילה כדי שנוכל להיות תחרותיים בעולם," אמרה בוניטה מורגן, מנהלת ה- CTO לגיוס משאבים ו התפתחות.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
