שדה התעופה של מינכן ולופטהנזה יכול להתהדר בתהילה נחשקת מאוד: בפרס שדות התעופה העולמי לשנת 2017, שהוכרז על ידי מכון Skytrax הלונדוני, הועלה טרמינל 2 של שדה התעופה במינכן כמסוף מספר אחד בעולם.
הדירוג מבוסס על סקר שנערך בקרב 14 מיליון נוסעים ברחבי העולם. טרמינל 2, שנפתח בשנת 2003, כולל כעת את מתקן הלוויין החדש שהחל לפעול באפריל האחרון.
השלמת פרויקט ההרחבה הגדילה את קיבולת טרמינל 2 מ -11 מיליון ל -36 מיליון נוסעים בשנה. הבניין החדש כולל 27 עמדות לצד הצדה, ומספקות לנוסעים גישה ישירה למטוסיהם ללא צורך בהעברת אוטובוס. טרמינל 2 מופעל במשותף על ידי נמל התעופה של מינכן ולופטהנזה כשותפות 60:40.
טרמינל 2 הוא בסיס הבית במינכן של לופטהנזה, חברות התעופה השותפות שלה ושל Star Alliance. "אני שמח שזכינו להכרה המצוינת הזו יחד עם שדה התעופה. שבחים מהלקוחות שלנו הם המחמאה הכי גדולה שאנחנו יכולים לקבל. טרמינל 2 מציע לאורחים שלנו חווית נסיעה מצוינת, והתוצאות מראות שגם הנוסעים שלנו מרגישים כך. טרמינל כזה מתעורר לחיים רק באמצעות הצוות, שמאפשר את השירות ברמה הגבוהה ביותר מדי יום ביומו", אמר וילקן בורמן, מנכ"ל מרכז מינכן של לופטהנזה. מנכ"ל נמל התעופה של מינכן, ד"ר מיכאל קרקלו, נקרא לבמה פעם נוספת בטקס הענקת הפרס כדי לקבל את הפרס לשדה התעופה הטוב ביותר באירופה. בהתייחסו לכך שטרמינל 2 נבחר לטרמינל הטוב בעולם, קרקלו אמר שזה לא רק פרס, אלא גם התחלה של משימה:
"אני רואה בהוקרה זו השראה עבורנו לשמור על מצוינות השירות שלנו ועל חווית הנוסעים הכוללת בטרמינל ולשפר אותו בכל מקום אפשרי."
התוצאות הבולטות שהשיג טרמינל 2 בפרסי שדות התעופה העולמיים נעוצות במספר תחומים. לצד ציונים מרשימים בחוויות הנוסעים ובקטגוריות הנוחות הכלליות, הטרמינל השיג דירוגים גבוהים ביותר עבור אפשרויות הבידור ואזורי השקט בהם האורחים יכולים להירגע, לקרוא או לעבוד. T2 זכתה גם לשבחים כמסוף מעבר: ממש מלוח הציור תוכנן הבניין לשמור על זמני חיבור למינימום. תוספת מסוף הלוויין של שדה האמצע שיפרה את טרמינל 2 מבחינת האיכות והקיבולת: כאחד מבנייני שדה התעופה המתקדמים בעולם, הלוויין מציע לנוסעים מגוון רחב של אפשרויות קניות ואוכלים בסביבה נעימה המוצפת באור טבעי. שטח הקמעונאות והאוכל הכולל בטרמינל 2 כמעט הוכפל בתוספת 7,000 מטרים רבועים של מסעדות, בתי קפה וחנויות חדשות. ביקורות מלהיבות זוכות גם הוא העיצוב בלוויין, עם הפרטים הרבים בהשראת המראות והתרבות המקומית, ומשאירים את הנוסעים ללא ספק שהם במינכן.
השערים מעוצבים כשטחי המתנה מוכנים לעתיד המותאמים לצרכי המטיילים. בכל מקום בטרמינל 2 הנוסעים יכולים למצוא אזורים שקטים שבהם הם יכולים לשבת ולנוח בכיסאות נוח. ומי שרוצה לנצל את הזמן באופן פרודוקטיבי יעריך את הגישה לרשת WLAN בחינם, שקעים חשמליים וחיבורי USB. אזורי ההמתנה המשפחתיים מוגדרים כך שהקטנים יוכלו להוציא את עודפי האנרגיה שלהם לפני העלייה למטוס. בנוסף, טרמינל הלווין מציע לראשונה מתקני מקלחת מחוץ לטרקליני לופטהנזה. הם ממוקמים ברמה הלא-שנגנית למי שרוצה להתאוורר לפני היציאה לטיסות ארוכות טווח.
נוסעים המחפשים נווה מדבר מיוחד של שקט יכולים לבקר באחד מ -11 הטרקלינים של לופטהנזה בטרמינל 2. הם כוללים חמישה חדשים שנפתחים כעת בבניין הלוויין ומציעים נופים מרהיבים של סינר שדה התעופה. לנוחות המרבית, מרפסת הגג של טרקלין המחלקה הראשונה כוללת שירותים בלעדיים ממש בלב שדה התעופה. טרקליני הנוסעים עם מגבלות ניידות וטרקלין הקטינים הבלתי מלווים כוללים מתקנים מיוחדים המיועדים לאורחיהם.
נוסעים שלא אמורים לצאת מהלוויין יכולים גם להתגנב לשיא בבניין החדש. כל הנוסעים עם כרטיס העלייה למטוס מוזמנים לצאת לנסיעה הקצרה ללוויין עם מוביל אנשי המחתרת.
